이 문서에서는 네트워크 및 전화 접속 연결 아이콘이 나타나지 않는 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 문제 해결 방법을 설명합니다.
시작을 누르고,
제어판을 가리키고 누른 다음
네트워크 연결을 두 번 누르거나, 바탕 화면에서
내 네트워크 환경을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음
속성을 누르면 다음 문제 중 하나 이상이 발생할 수 있습니다.
| • | LAN 또는 고속 인터넷 연결 아이콘이 나타나지 않습니다. |
| • | 전화 접속 연결 아이콘이 나타나지 않습니다. |
| • | 새 연결 마법사 아이콘이 나타나지 않습니다. |
| • | 새 연결 마법사 아이콘만 나타나거나, 전화 접속 연결이 하나 이상 나타납니다. |
| • | 고급 메뉴를 누른 다음 고급 설정을 누르면 연결 목록에 [원격 액세스 연결] 항목만 나타납니다. |
| • | 네트워크 연결을 선택한 다음 속성을 누르면 네트워크 연결 창이 응답하지 않거나 즉시 닫힙니다. |
이러한 문제가 발생하더라도 네트워킹은 계속 올바르게 작동하고
ipconfig 명령도 모든 연결 정보와 모든 어댑터 정보를 표시합니다.
경고 레지스트리 편집기를 잘못 사용하면 심각한 문제가 발생할 수 있으며 문제를 해결하기 위해 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다. Microsoft는 레지스트리 편집기를 잘못 사용함으로써 발생하는 문제에 대해 해결을 보증하지 않습니다. 레지스트리 편집기의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.
이러한 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
| 1. | 다음과 같이 네트워크 어댑터 설정을 확인합니다. | a. | 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다. | | b. | 하드웨어 탭을 누른 다음 장치 관리자를 누릅니다. | | c. | 네트워크 어댑터를 확장하여 올바른 네트워크 어댑터가 있는지 확인합니다. | | d. | 해당 네트워크 어댑터를 두 번 눌러 일반 탭의 장치 상태 상자에 "이 장치가 올바르게 작동하고 있습니다."라는 메시지가 나타나는지 확인합니다. |
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| 2. | 다음과 같이 필요한 서비스가 시작되었는지 확인합니다. | a. | 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 관리를 누릅니다. | | b. | 서비스 및 응용 프로그램을 확장한 다음 서비스를 누릅니다. | | c. | 오른쪽 창에서 다음과 같은 서비스가 시작되었는지 확인합니다. | • | Remote Procedure Call(RPC) | | • | Network Connections. 이 서비스는 RPC 서비스에 종속되어 있습니다. | | • | Plug and Play | | • | COM+ Event System. 이 서비스는 RPC 서비스에 종속되어 있습니다. | | • | Remote Access Connection Manager. 이 서비스는 전화 통신(Telephony) 서비스에 종속되어 있습니다. | | • | Telephony. 이 서비스는 RPC 서비스와 PnP 서비스에 종속되어 있습니다. |
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| 3. | 다음과 같이 로그온 설정을 확인합니다. | a. | COM+ Event System 서비스를 두 번 누릅니다. | | b. | 로그온 탭을 누릅니다. | | c. | 다음 계정으로 로그온에서 로컬 시스템 계정을 선택했는지 확인합니다. 이것이 기본 설정입니다. |
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| 4. | 다음과 같이 데스크톱 상호 작용 설정을 확인합니다. | a. | Network Connection 서비스를 두 번 누릅니다. | | b. | 로그온 탭을 누릅니다. | | c. | 다음 계정으로 로그온에서 로컬 시스템 계정을 선택했는지 확인합니다. | | d. | 서비스와 데스크톱 상호 작용 허용 옵션을 설정했는지 확인합니다. |
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| 5. | 다음과 같이 네트워킹 서비스 설정을 확인합니다. | a. | 제어판에서 프로그램 추가/제거를 두 번 누릅니다. | | b. | Windows 구성 요소 추가/제거를 누릅니다. | | c. | 네트워킹 서비스를 누르고 자세히를 누릅니다. 단순 TCP/IP 서비스를 설정했는지 확인합니다. |
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| 6. | 다음과 같이 네트워크 DLL 파일을 올바르게 등록했는지 확인합니다. | a. | 시작을 누르고 실행을 누릅니다. | | b. | cmd.exe를 입력한 다음 확인을 누릅니다. | | c. | 다음 줄을 입력하고 각 줄 끝에서 Enter 키를 누릅니다. 각 명령에 대해 RegSvr32 대화 상자가 나타나면 확인을 누릅니다. regsvr32 netshell.dll regsvr32 netcfgx.dll regsvr32 netman.dll | | d. | 컴퓨터를 다시 시작합니다. |
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| 7. | System32 폴더의 모든 Windows 보호 파일이 손상되지 않았는지 확인합니다.
명령 프롬프트에서 sfc /purgecache를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. Windows 파일 검사기가 시작됩니다. |
| 8. | 다음과 같이 레지스트리 키가 손상되지 않았고 올바른지 확인합니다. | a. | 레지스트리 편집기를 시작합니다. | | b. | 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 누릅니다. HKEY_CLASSES_ROOTInterface{0000010C-0000-0000-C000-000000000046} 하위 키 NumMethods와 ProxyStubClsid32가 존재하고 그 값이 올바른지 확인합니다. 이러한 레지스트리 하위 키가 없으면 만듭니다. 이러한 레지스트리 하위 키 만들기에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오. 269019 (http://support.microsoft.com/kb/269019/) "네트워크 및 전화 접속 연결" 폴더 아이콘이 나타나지 않는다 |
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| 9. | 다음과 같이 Dcomcnfg.exe 유틸리티를 사용하여 기본 가장 수준을 다시 설정합니다. | a. | 시작, 실행을 차례로 누르고 dcomcnfg를 입력한 다음 확인을 누릅니다. | | b. | 구성 요소 서비스에서 컴퓨터를 누르고, 수정할 시스템 규모의 가장 수준을 가진 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다. | | c. | 기본 속성 탭을 누른 다음 이 컴퓨터에 대해 이 컴퓨터에서 DCOM 사용 확인란을 선택합니다. | | d. | 기본 가장 수준 상자에서 익명 이외의 다른 설정을 누른 다음 확인을 누릅니다.
다음에 프로그램을 시작하면 시스템 규모의 새로운 가장 수준을 사용할 수 있습니다. 현재 실행 중인 프로그램은 다시 시작할 때까지 영향을 받지 않습니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오. 273461 (http://support.microsoft.com/kb/273461/) Dcomcnfg.exe를 사용하여 기본 가장 수준을 익명으로 설정하면 네트워크 및 전화 접속 연결 아이콘이 사라진다 |
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| 10. | 전화 접속 연결 아이콘만 나타나지 않으면 임시로 가짜 표준 모뎀을 추가한 다음 연결 아이콘이 나타나는지 확인합니다. |
| 11. | 컴퓨터에 존재하지 않는 네트워크 어댑터나, 허상의 네트워크 어댑터 또는 숨겨진 네트워크 어댑터가 없는지 확인합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오. 269155 (http://support.microsoft.com/kb/269155/) 네트워크 어댑터에서 IP 주소를 설정하려고 하면 오류 메시지가 나타난다 |
| 12. | 다음과 같이 장치 관리자에서 네트워크 어댑터를 제거합니다. | a. | 내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 누르고, 속성을 누르고, 하드웨어 탭을 누른 다음 장치 관리자를 누릅니다. | | b. | 설치된 네트워크 어댑터의 목록을 보려면 네트워크 어댑터를 두 번 누른 다음 제거를 누릅니다. | | c. | 컴퓨터를 다시 시작한 다음 시스템에서 네트워크 어댑터 드라이버를 자동으로 검색하고 설치하도록 합니다. | 참고 이 단계는 네트워크 어댑터 바인딩에서 손상된 레지스트리 항목을 찾아서 수정합니다. 다른 모든 문제 해결 단계로도 문제가 해결되지 않으면 이 단계를 수행하십시오. 네트워크 어댑터 카드를 수동으로 제거하도록 결정하기 전에 항상 이 단계를 수행하십시오. |
| 13. | 타사 네트워크 어댑터 관리 소프트웨어를 제거합니다. 팀 구성 소프트웨어를 임시로 제거합니다. 아래의 조합은 호환되지 않는 것으로 알려져 있습니다.
SNMP 구성 요소를 실행 중인 Intel Teaming Software와 Dual-Port Intel Pro 100+ Server Adapter Intel SNMP 에이전트(Ilansnmp.dll)의 업데이트된 버전과 자세한 정보를 얻으려면 해당 네트워크 어댑터 제조업체나 타사 소프트웨어 공급업체에 문의하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오. 811876 (http://support.microsoft.com/kb/811876/) PRB: Intel SNMP 에이전트가 설치되면 네트워크 어댑터가 네트워크 어댑터 목록에서 사라지고 클러스터 서버가 응답하지 않는다 278431 (http://support.microsoft.com/kb/278431/) INFO: 네트워크 로드 균형 조정에서 NIC 팀 구성 어댑터를 사용하면 네트워크 문제가 발생할 수 있다 |
| 14. | 수동으로 네트워크에 연결한 후에만 전화 접속 아이콘이 삭제되는 경우에는 다음과 같이 합니다. | a. | 네트워크에 연결되어 있지 않은 동안에 컴퓨터를 다시 시작하여 그룹 정책 개체(GPO)가 다운로드되고 있는지 확인합니다. | | b. | 그룹 정책 결과 도구를 시작하여 적용되는 GPO를 확인합니다. 그룹 정책 결과 도구 사용 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오. 321709 (http://support.microsoft.com/kb/321709/) HOWTO: Windows 2000에서 그룹 정책 결과 도구 사용
그룹 정책 관리 콘솔을 사용하여 그룹 정책 개체를 검사할 수도 있습니다. 그룹 정책 관리 콘솔은 다음 Microsoft 웹 사이트에서 다운로드할 수 있습니다. http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=0A6D4C24-8CBD-4B35-9272-DD3CBFC81887&displaylang=en (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=0A6D4C24-8CBD-4B35-9272-DD3CBFC81887&displaylang=en) | | c. | 시작, 실행을 차례로 누르고 gpedit.msc를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. | | d. | 그룹 정책/사용자 구성/Windows 설정/Internet Explorer 유지/보수/연결/연결 설정/을 찾아서 엽니다. | | e. | 기존의 전화 접속 연결 설정을 삭제 확인란 선택을 취소합니다. |
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| 15. | 명령 프롬프트에서 winmgmt /clearadap를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
이 명령은 레지스트리에서 모든 AutoDiscovery/AutoPurge(ADAP) 정보를 제거하고 각 성능 라이브러리의 상태를 다시 설정합니다. ADAP 도구는 시스템 성능 라이브러리에 대한 상태 정보를 레지스트리에 저장합니다. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오. 266416 (http://support.microsoft.com/kb/266416/) WinMgmt 기반 성능 카운터 오류 문제 해결 |
| 16. | 내 네트워크 환경 아이콘을 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누르면 네트워크 연결 창이 열리기 시작하지만 즉시 닫히거나 응답을 "중지"합니다. 이 문제를 해결하려면 다음과 같이 합니다.
| a. | 레지스트리 편집기를 시작합니다. | | b. | 다음 레지스트리 하위 키를 찾아 누릅니다. HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlNetwork | | c. | Network 하위 키를 마우스 오른쪽 단추로 누르고, 내보내기를 누른 다음 선택한 항목을 파일에 저장합니다. | | d. | Network 하위 키를 다시 누른 다음 Config 항목을 삭제합니다. Network 하위 키는 삭제하지 않아야 합니다. 컴퓨터를 다시 시작하면 Config 항목이 다시 구성됩니다. | | e. | 컴퓨터를 다시 시작합니다. 컴퓨터를 수동으로 꺼야 할 수도 있습니다. | 이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이들 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다. |
| 17. | 타사 드라이버와 최신 Windows 서비스 팩 사이의 호환성 문제는 다음 단계를 수행하십시오. | a. | 시작을 누르고 모든 프로그램을 가리킨 다음 Windows Update를 누릅니다. | | b. | 사용자 지정 설치를 누른 다음 Select optional hardware update를 눌러 사용 가능한 하드웨어 업데이트를 보고 설치합니다. |
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덧글
이정주 2009/10/26 16:28 # 삭제 답글
로컬 영역 연결이 안보여서 한참 고생했는데..덕분에 해결됬습니다..